Горячая линия Майкрософт в России, как написать в службу поддержки. Данные о жизненном цикле windows 10.

В чем причина? Дело в том, что компания решила полностью изменить свою модель прибыли. Если раньше основной доход приносили продажи лицензионных копий операционной системы, то теперь Microsoft фокусируется на облачных сервисах, лицензиях для корпоративных клиентов и пакетах Office.

Сколько проживет Windows 10: Microsoft объявила срок поддержки новой ОС

К сожалению для Microsoft, пользователи Seven могут продолжать использовать свою любимую операционную систему даже после ее официальной «смерти». Вам не нужно беспокоиться о том, что они придут к вам домой и насильно установят новую операционную систему (если вы их не пригласите). Никто не будет удаленно отключать доступ к компьютеру, как это сделали разработчики Samsung со взрывоопасными смартфонами Galaxy Note 7. Windows 7 будет продолжать работать нормально, только с небольшими ограничениями.

В декабре 2021 года Microsoft выпустила еще одно обновление, уведомляющее пользователей о предстоящем окончании поддержки — Windows 7 — 10 December 2019- KB 4530734 (Monthly Rollup). Обновление заменяет файл %windir%\system32\EOSNotify.exe. Уведомление стало более заметным — теперь это полноэкранное всплывающее окно. Это уведомление будет отображаться с момента окончания поддержки ОС (с 15 января 2021 года).

windows7 уведомление об окончании поддержки на весь экран

Окно уведомления подчеркивает риски, связанные с продолжением использования Windows 7 после 14 января 2021 года.

Ваш компьютер с Windows 7 больше не поддерживается С 14 января 2021 года поддержка Windows 7 прекращена. Это делает ваш компьютер более уязвимым для вирусов и вредоносных программ:

  • Отсутствие обновлений безопасности
  • Отсутствие обновлений программного обеспечения
  • Отсутствие технической поддержки

Microsoft настоятельно рекомендует использовать Windows 10 на новом ПК, чтобы получить новейшие функции безопасности и защиты от вредоносных программ. Это окно предупреждения появляется при входе в систему, а затем каждый второй день в 12 часов дня. Предупреждение отображается в задачах, которые используют задачи планирования Microsoft\Windows\Setup\Task Manager EOSNotify и EOSNotify 2.

Вы можете отключить эти задачи с помощью следующих команд:

schtasks.exe /change /TN «Microsoft\Windows\Setup\EOSNotify» /Disable schtasks.exe /change /TN «Microsoft\Windows\Setup\EOSNotify2» /Disable.

Или изменив значение параметра DiscontinueEOS (тип DWORD) в структуре реестра HKCU/Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\EOSNotify на 1. Этот параметр реестра также устанавливается, если вы нажали кнопку «Не напоминать мне больше» в окне уведомления. Вы можете создать и применить файл disableEOS.reg:

Редактор реестра Windows версии 5.00 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\EOSNotify «DiscontinueEOS»=dword:00000001.

Если вы нажмете на «Напомнить позже», уведомление появится снова через 3 дня.

Что станет с установленными программами и файлами?

Здесь абсолютно не о чем беспокоиться. Все ваши документы, фотографии, видео и записи останутся на своих местах — на жестких дисках. Вы можете без проблем использовать уже установленные игры и программы. Однако вы не можете установить более новые программы: Например, если Office 2021 установлен на «мертвой» Windows 7 до середины 2021 года, вы не сможете перейти на Office 2021 или более новую версию.

То же самое относится и к другим проектам в области программного обеспечения и игр: Рано или поздно (скорее рано, чем поздно, потому что 7 все еще очень популярна) сторонние разработчики сами перестанут поддерживать умирающую операционную систему. Самая сложная история касается аппаратного обеспечения: Новые устройства не получают драйверов для Windows 7, поэтому система просто не распознает их.

Неудачные прощальные обновления

14 января 2021 года, в день окончания поддержки Windows 7, компания Microsoft выпустила, как тогда ожидалось, финальный патч для Windows 7. Патч под номером KB4534310 имел «сюрприз» — его установка приводила к ошибке в системе, из-за которой обои рабочего стола удалялись при каждой перезагрузке компьютера — операционная система меняла их на сплошной черный цвет.

Последствия установки патча KB4534310

Microsoft потребовалось довольно много времени для устранения этой проблемы — исправление KB4539602 было выпущено только в начале февраля 2021 года. Предполагалось, что она будет последней, но через несколько дней пользователи Windows 7 столкнулись с другой проблемой, о чем сообщает CNews.

Как высвободить 2,5 часа в день для каждого сотрудника

Это было заметно по тому, что они больше не могли выключить или перезагрузить свой компьютер. Вместо этого появилось окно с предупреждением о том, что у пользователя нет разрешения на выключение компьютера: «У вас нет разрешения на выключение компьютера».

Microsoft не смогла быстро выпустить исправление, и пользователям пришлось самостоятельно устранять неполадки. Поиск увенчался успехом — проблема была связана со сбоем User Account Control (UAC) и могла быть устранена путем изменения режима операционной системы на локальный процессор групповой политики.

  • Market.CNews, ведущая российская ИТ-площадка для вашего бизнеса. С ценами на ИТ-услуги от сотен поставщиков.
  • Короткая ссылка
  • Печать

Перейдите в «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Центр обновления Windows» и нажмите «Проверить наличие обновлений», чтобы получить последнюю версию. В зависимости от версии Windows 10, которая у вас установлена, вы можете увидеть отдельный раздел для обновлений.

О компании

Microsoft — известная компания в области компьютерных технологий, которая с конца 1980-х годов успешно разрабатывает и выводит на рынок новые операционные системы и другие продукты. Миллионы пользователей просят об обратной связи, которая приходит в самых разных формах.

Клиенты Microsoft могут отправлять электронные письма или звонить по номерам.

Сроки поддержки Windows 10

Чтобы перейти от общего к конкретному, мы определили место Windows 10 в политике жизненного цикла продуктов Microsoft как продукта с современным жизненным циклом и собственным регламентированным периодом поддержки. Что это за временная шкала? Эта хронология относится ко всем версиям Windows 10 — начиная с первой версии, 1507, и заканчивая последней версией, существующей на момент написания статьи, 2004. А с момента выхода прошло уже 18 месяцев. Это дата официального выхода крупного обновления, выходящего раз в два года, которое привносит новые функции в Windows 10 и обновляет ее до новой версии. Две отдельные версии системы, Enterprise и Education, являются исключением из этого правила. Жизненный цикл версий после внедрения основных обновлений функций во второй половине года составляет 30 месяцев. И чтобы мы не запутались, компания Microsoft обобщила все это в удобной таблице окончания поддержки для каждой версии Windows 10 и ее отдельных выпусков.

Как написать в службу поддержки Microsoft?

Служба поддержки Microsoft более активно работает со своими партнерами и корпоративными клиентами, для них есть раздел «Поддержка» на главном портале — https://login.microsoftonline.com. Однако для этого необходимо, чтобы у пользователей был активирован профиль Office 365.

Служба поддержки

В остальном покупатели могут полагаться на официальный сайт https://support.microsoft.com/ru-ru/contactus/, где содержится информация обо всех продуктах, инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы. Кроме того, они могут полагаться на форумы. Такая ситуация характерна для всех стран (Россия, Германия, Америка, Франция, Япония и т.д.).

До 14 января 2020 года можно было воспользоваться продленным периодом финансирования. Напомним, что операционная система доступна с 22 октября 2009 года.

Чем это отличается для Windows 10?

В Windows 10 все по-другому. До Windows 10 жизненный цикл Windows был более болезненным: как только заканчивалась поддержка, нужно было обновлять компьютер или платить за новую версию Windows. Поскольку Microsoft предлагает Windows 10 в качестве услуги, она регулярно улучшает Windows 10 и выпускает эти обновления бесплатно для частных пользователей.

Это означает, что Microsoft больше не выпускает новую версию Windows каждые несколько лет, а регулярно совершенствует Windows 10. Умеренные обновления выходят несколько раз в год, как, например, осеннее обновление в ноябре 2015 года, а крупные обновления выходят примерно раз в год.

С момента выхода в июле 2015 года обновления Anniversary Update и Creators Update добавили в Windows 10 множество функций и сделали работу с ней более плавной. Microsoft выпускает эти основные обновления циклами, поэтому не каждый пользователь получает их все сразу.

Даты жизненного цикла Windows 10

Мы уже рассматривали страницу Жизненный цикл Windows. Прокрутите немного вниз и вы увидите раздел «Обновления и пакеты обновлений». Здесь вы найдете информацию о том, когда стали доступны последние пакеты обновлений для каждой версии операционной системы:

Обновления Windows и информация о сервисных пакетах

Взгляните на раздел Windows 10, и вы увидите, что он разделен на различные разделы в зависимости от версии операционной системы. Если вы еще не знакомы с ними, эти номера версий довольно глупы:

  • Версия 1507 — это первая версия Windows 10.
  • Версия 1511 — это обновление от ноября 2015 года.
  • Версия 1607 — это юбилейное обновление.
  • Версия 1703 — это обновление Creators Update, самая последняя версия.

Если вы хотите узнать, какую версию Windows вы используете, нажмите Windows+R, чтобы открыть «Выполнить», и введите winver. Откроется небольшое окно с информацией о Windows. В верхней части вы увидите, какую версию Windows 10 вы используете.

версия для windows

Вы заметили, что первоначальная версия Windows 10 больше не поддерживается? Это означает, что если вы все еще используете эту программу, вам следует немедленно обновить ее, чтобы продолжать получать обновления безопасности. Благодаря автоматическим обновлениям в Windows 10 вам больше не нужно беспокоиться о проверке вручную.

Как я должен обновить?

Давайте рассмотрим различные сценарии жизненного цикла, которые применимы к вам в зависимости от версии Windows, которую вы используете.

Обновление создателей Windows 10 (1703)

Если вы уже используете Windows 10 версии 1703, поздравляем! Вы в курсе событий, и вам ничего не нужно делать. Ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению Creators Update и рассмотрите возможность стать участником программы Windows Insider, чтобы первыми опробовать новые версии.

Windows 10 Anniversary Update (1607)

Тем, кто управляет обновлением Anniversary Update, беспокоиться не о чем. Microsoft еще не выпустила обновление Creators Update для вашего ПК, но оно скоро появится.

Вы можете получить обновление Creators Update сейчас. или просто подождать, пока оно придет к вам, как обычно.

Windows 10 Fall Update или оригинальная версия (1511, 1507)

Осеннее обновление 2015 года все еще поддерживается, но оригинальная версия Windows 10 больше не поддерживается. Хорошей новостью является то, что обновление является простым и бесплатным.

Если вы используете одну из этих версий, вам следует запустить Центр обновления Windows, чтобы загрузить и установить последние версии. Откройте Центр обновления Windows, выбрав « Настройки»> «Обновление и безопасность». Перейдите на вкладку «Центр обновления Windows» слева и нажмите «Проверить наличие обновлений». Разрешите Windows проверять и устанавливать обновления, чтобы вы всегда были в курсе последних событий.

Если у вас возникли проблемы с Windows Update, используйте средство загрузки Microsoft, чтобы получать последние обновления напрямую. Мы рекомендуем сначала создать резервную копию на случай, если в процессе обновления что-то пойдет не так.

Windows 10 скачать инструмент

Windows 8.1

Если вас не интересует Windows 10, Windows 8.1 — следующее лучшее решение. Microsoft будет поддерживать эту операционную систему до 2023 года, так что вам не придется беспокоиться об обновлении в ближайшее время. Windows 8.1 предлагает множество интересных функций, так что вы будете во всеоружии.

Windows 8

Как уже упоминалось, Windows 8 больше не поддерживается. Чтобы получить больше обновлений, вам нужно бесплатно перейти на Windows 8.1.

Windows 7

Старая добрая Windows 7 все еще поддерживается до 2020 года, и это произойдет раньше, чем вы думаете. Вы можете использовать Windows 7 еще несколько лет, но вскоре вам придется перейти на Windows 10. Если вы не против сделать это в ближайшее время, вы все еще можете использовать ярлык для бесплатного обновления до Windows 10. обновление до Windows 10. В противном случае вы можете подождать до 2020 года, чтобы купить новый компьютер или приобрести копию Windows 10, обычно

Windows Vista или XP

Вы все еще используете Windows Vista или XP? Вам необходимо перейти на современную версию Windows, но ваши возможности довольно ограничены. Если вам повезет, вы сможете приобрести дешевую копию Windows 7 или 8 и использовать приведенное выше решение для обновления до Windows 10. Однако, поскольку Vista и XP устарели, компьютеры, на которых они работают, скорее всего, не смогут работать под управлением Windows 10. Мы рекомендуем заменить компьютер на новую систему Windows 10.

Если вас не интересует Windows 10, Windows 8.1 — следующее лучшее решение. Microsoft будет поддерживать эту операционную систему до 2023 года, так что вам не придется беспокоиться об обновлении в ближайшее время. Windows 8.1 предлагает множество интересных функций, так что вы будете во всеоружии.

Компьютерная грамотность с Надеждой

Каждый продукт Windows имеет свой жизненный цикл — «период поддержки». Началом цикла является выпуск продукта (например, операционной системы) и его внедрение в массы. Конец — это конец продаж или поддержки.

срок поддержки Windows

Пользователям важно знать «жизненный цикл» программного обеспечения, чтобы они могли уверенно использовать его, вовремя обновлять или вносить изменения.

Когда поддержка заканчивается, компания больше не выпускает обновления безопасности или обновления для других компонентов операционной системы и больше не предлагает техническую поддержку (даже платную).

Две стадии поддержки Windows

Microsoft предлагает пользователям два этапа поддержки. Сразу же после выпуска операционной системы, операционная система

  1. основная фаза поддержки, за которой следует
  2. расширенная поддержка.

На базовом этапе поддерживается вся операционная система, а на расширенном этапе выпускаются только обновления безопасности.

На базовом этапе компания активно поддерживает систему в течение 5 лет после выпуска продукта.

Примечания: Пользователи Windows 8, использующие систему с момента ее выхода, хорошо помнят, что вскоре произошло обновление до новой версии 8.1. И уже была, например, кнопка «Пуск», которой почему-то не было в Windows 8. Это хороший пример того, что при базовой поддержке вы можете получить не только обновления безопасности, но и обновления для системных функций.

Например, вы покупаете Windows 10 и пользуетесь ею. Через 5 лет выходит новая версия. Не волнуйтесь: компания будет продолжать отправлять вам обновления безопасности и другие обновления системы еще как минимум 2 года в рамках базовой поддержки. Однако в большинстве случаев этот период несколько увеличивается, поскольку вторая, расширенная фаза начинается сразу после основной фазы.

Продолжительность поддержки составляет не менее 5 лет. Этот срок устанавливается производителем (Microsoft).

Различия между двумя этапами поддержки касаются количества предлагаемых опций и функций:

Тип поддержки Основной Расширенный
Базовая поддержка Базовая поддержка Присутствует Присутствует
Поддержка, запросы, доступ к базе данных Присутствует Присутствует
Поддержка предоставляется за отдельную плату. Присутствует Присутствует
Обновления для других систем, НЕ связанных с безопасностью. Присутствует Доступно при особых условиях. Недоступно для домашних вариантов Windows
Бесплатная поддержка по телефону, через Интернет или приложение Присутствует Необязательно (но в большинстве случаев недоступно)
Запрос на изменение типа программного продукта или определенных функций продукта. Присутствует Нет в наличии
Запрос на гарантийное обслуживание Присутствует Нет

Политика условий поддержки Microsoft разрабатывалась долго и тщательно, чтобы дать клиентам уверенность в стабильности и долговечности своих продуктов. Политика была разработана при участии признанных экспертов: Корпоративные партнеры, инвесторы, независимые аналитики и клиенты. Microsoft стремится к тому, чтобы установленные требования политики поддержки были последовательными и применялись одинаково во всем мире.

Срок поддержки Windows 10

срок поддержки Windows 10

Операционная система Windows 10 стала общедоступной 29 июля 2015 года (эта дата знаменует начало жизненного цикла программного обеспечения).

Комментарии: 8 к “Что такое жизненный цикл Windows и почему оканчивается поддержка”

Здравствуйте, Надежда. И для кого? Операционные системы, поддержка которых истекла, могут быть уязвимы. В чем его уязвимость. Он начинает лагать или что-то еще. Пожалуйста, объясните на примерах, и должен ли я беспокоиться, как слабый пользователь. Спасибо заранее.

Привет, Сергей. Примеры того, что может произойти с вашим компьютером, когда операционная система не поддерживается, вы можете найти в любом центре по ремонту оборудования. Типичным примером такой неисправности является компьютер (ноутбук), который просто не работает. Если операционная система не поддерживается, рано или поздно она может перестать работать по той или иной причине, пришедшей извне, из интернета. Конечно, не все неподдерживаемое оборудование выходит из строя. Они могут работать долгое время, если от них не требуется многого. Напротив, я знаю системных администраторов, которые отключают все обновления и другие средства поддержки для операционных систем, срок действия которых еще не истек. Однако обычно они делают это вручную и устанавливают только те обновления, которые считают необходимыми и полезными.

Обычный пользователь имеет в руках неподдерживаемую систему, которая имеет доступ к интернету и рано или поздно «получает» из интернета то, чего не должно быть в системе. Например, ваш компьютер может начать добывать криптовалюты для незнакомцев — большая, ненужная нагрузка на систему. Ваш компьютер может автоматически рассылать спам или участвовать в массированных атаках на различные хорошие или плохие ресурсы в Интернете — это ответственность и плохая репутация для Интернета.

Посторонние могут получить доступ к личным счетам и даже к приложениям онлайн-банкинга, а значит, и к деньгам пользователя. Хуже всего то, что все плохое происходит автоматически, без участия пользователя и без его ведома. Вредоносное ПО может получить контроль над компьютером, получив права администратора. Можно перечислить и многое другое. Ситуация напоминает поговорку «меня женили без меня». Только в нашем случае эта поговорка относится к нашему компьютеру или ноутбуку. Это означает, что что-то неосознанно было сделано с вашим компьютером и во что-то вас вовлекло.

Однажды мне показали ноутбук, на котором все еще работала Win XP, он едва дышал и работал медленно. Даже загрузка такого ноутбука была проблемой: вы включали его и давали ему посидеть минут 10-15. После загрузки и проверки антивируса выяснилось, что он не обновлялся уже несколько лет. Мы запустили обновление антивируса и подождали еще два часа на минимальной скорости, которая у нас была. Затем мы включили сканирование системы. В течение почти 6 часов работала программа сканирования. В течение этого времени мы могли оставить ноутбук в покое — компьютер был безжизненным. Затем антивирусная программа радостно объявила, что нашла 35 тысяч зараженных файлов и отключила их. Оказалось, что это хорошая антивирусная программа: она спасла мой ноутбук. Операционная система ожила как новая. Без хорошей антивирусной программы ноутбук пришлось бы вернуть к заводским настройкам, что означало бы превратить его в совершенно новый компьютер, как купленный в магазине. Все рабочие файлы и ранее установленное программное обеспечение были бы бесследно уничтожены.

Я видел случаи, когда компьютеры с неподдерживаемыми системами переставали работать и не загружались, например, Windows 8. Такие сбои можно было исправить только восстановлением данных из резервных копий (если они были доступны) или восстановлением заводских настроек (если образ системы был еще доступен). Однако, когда операционная система поддерживалась, у меня был только один случай, когда ноутбук был облит кофе (по ошибке, конечно) и стоял вертикально. Но против лома нет ответа, вода есть вода, никакая защита ОС не поможет. Одно переполняется, другое работает, работает на нормальном ноутбуке, а потом вдруг ничего не работает. Однако есть много людей, которые используют неподдерживаемые операционные системы и не испытывают проблем. Это вопрос удачи. Ведь прежде чем вредоносная программа попадет на компьютер, она должна пройти через множество других серверов и маршрутизаторов. Каждый из них может иметь свои собственные средства защиты и предупреждения.

Как уже упоминалось, Windows 8 больше не поддерживается. Чтобы получить больше обновлений, вам нужно бесплатно перейти на Windows 8.1.

Что даёт знание о жизненном цикле Windows 10

Наконец, что нам говорит знание жизненного цикла Windows 10? Конец жизненного цикла — это конец поддержки системы. В случае LTSC/LTSB ситуация проста: для текущей версии Windows 10 2019 LTSC поддержка уже истекает в 2029 году, и Microsoft, вероятно, выпустит следующую версию Enterprise Special Edition с долгосрочной поддержкой до этого времени.

Для обычных версий Windows 10 все немного сложнее. Каждое обновление до новой версии несет в себе риски. Два обновления в год — два раза в год рискованно. Проведение масштабного обновления не всегда приводит к успеху. Во-первых, сам процесс может закончиться крахом. Во-вторых, система может дать сбой после некорректного обновления, могут быть удалены драйверы и возникнуть проблемы с их переустановкой, могут возникнуть проблемы с программным обеспечением сторонних производителей. Начиная с версии 1903, Ten больше не обновляется без ведома пользователя. Нам просто сообщают, что доступна новая версия, а затем решают, обновлять ее или нет. Однако это происходит только в течение 18- или 30-месячного периода поддержки. После этого система обновляется до последней версии, не спрашивая нас. Теперь, следовательно, для тех, кто не обновляется до новой версии Windows 10 каждые полгода и не препятствует установке функциональных обновлений, важно следить за сроком истечения поддержки своей версии. Чтобы защитить себя от возможных проблем, если система выполнит обновление без запроса разрешения.

Как лучше всего защитить себя от неудачного обновления до новой версии Ten? Лучшее, что можно сделать непосредственно перед окончанием срока поддержки текущей версии, — это, конечно, переустановить систему. И переустановите текущую версию с нуля. Если на это нет времени или переустановка невозможна по другим причинам, необходимо создать резервную копию системы с помощью программного обеспечения сторонних производителей. После обновления до новой версии мы можем сначала использовать функциональность системы для возврата к исходной версии, но и эта функция может не работать. Резервное копирование стороннего производителя — гораздо более надежный способ восстановления операционной системы. И если мы не хотим, чтобы система в какой-то момент случайно обновилась до новой версии, нам нужно либо приостановить обновления в расширенных опциях центра обновления системы, либо использовать сторонние твикеры для блокировки функциональных обновлений.

Очень легко узнать, какая версия «Десятки» установлена на вашем компьютере, чтобы отследить окончание поддержки.

Нажмите Win+R и введите:

винвер

Откроется небольшое окно с информацией о текущей версии и сборке Windows 10.

Это означает, что Microsoft больше не будет выпускать новую версию Windows каждые несколько лет, а будет выпускать обновления функций примерно два раза в год. Они указаны для марта и ноября, но фактическая дата выхода может отличаться.

Исправление проблем с обновлением до Windows 10

Если у вас возникли проблемы с установкой последнего обновления Windows 10, попробуйте использовать страницу загрузки Windows 10 вместо Windows Update. Если это не сработает, можно попробовать установить Windows 10 через USB.

Другой распространенной проблемой является нехватка места на диске для обновления. Следуйте нашему руководству по очистке компьютера Windows, чтобы освободить память, а затем попробуйте снова.

Наконец, убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям Windows 10, о которых говорилось выше. Возможно, ваш компьютер был совместим с более старой версией Windows 10, но не соответствует последней версии.

Что происходит, когда заканчивается поддержка Windows 10? Теперь ты знаешь

Следить за жизненным циклом Windows может быть немного утомительно, но Windows 10 значительно упрощает эту задачу. Просто время от времени проверяйте свою версию, чтобы убедиться, что обновления устанавливаются автоматически, и вам больше ничего не нужно делать. Если вы используете более старую версию, рекомендуется обновить ее как можно скорее.

Если вы новичок в работе с Windows 10, вам следует ознакомиться с основными задачами, которые необходимо выполнить после установки Windows 10, чтобы добиться наилучших результатов.

Приложения для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЕ БЕСПЛАТНО, на нашем приватном Telegram-канале — Подписывайтесь:)

Оцените статью
M-Game